Politique de Confidentialité

1. Introduction

Pavage Expert France, société spécialisée dans la pose de pavés et bordures, s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

2. Responsable du Traitement

Pavage Expert France
123 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
Téléphone : +33 1 42 56 78 90
Email : [email protected]

3. Données Collectées

3.1 Données fournies directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations sur votre projet (localisation, superficie, besoins spécifiques)
• Messages et communications avec notre équipe

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Référent (site depuis lequel vous arrivez)
• Données de géolocalisation approximative

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Prestation de services : Étude de votre projet, établissement de devis, réalisation des travaux
• Communication : Répondre à vos demandes, vous tenir informé de l'avancement de votre projet
• Marketing : Envoi de notre newsletter, informations sur nos services (avec votre consentement)
• Amélioration : Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer
• Obligations légales : Respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Contrat : Exécution du contrat de services ou mesures précontractuelles
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services et sécurité de notre site
• Obligation légale : Respect de nos obligations comptables et fiscales

6. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Partenaires techniques : Fournisseurs de services (hébergement, outils de communication)
• Sous-traitants : Entreprises partenaires pour la réalisation de certains travaux
• Autorités : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles :

• Données clients : 10 ans après la fin de la relation commerciale (obligations comptables)
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Newsletter : Jusqu'à désabonnement ou 3 ans d'inactivité
• Données de navigation : 13 mois maximum

8. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation de notre personnel à la protection des données
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : Pavage Expert France, 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous informerons des modifications importantes par email ou via notre site web.

12. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 1 42 56 78 90

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.